Råd og vejledning
Har du spørgsmål til dit valg af udstyr, eller er i tvivl, om du skal vælge det ene eller det andet, er du altid velkommen til at maile dine spørgsmål til os.
Vejledning om garanti samt retur- og bytteret jf. Forbrugeraftaleloven
Dit køb er omfattet af Forbrugeraftalelovens bestemmelser vedr. fortrydelsesret.
Der gives 2 års garanti på produktionsfejl. Sådanne fejl vil medføre, at du får udstyret repareret eller byttet uden beregning.
Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du have sendt udstyret retur til os senest 14 dage efter du modtog det. Udstyret skal sendes til TravelShopOne, Købmagergade 2, 5., 1150 København K. Iflg. Forbrugeraftaleloven skal tilbagebetaling ske senest 30 dage efter, vi modtager udstyret retur. I praksis kan du forvente, at vi overfører beløbet ca. 3 hverdage efter, at vi har modtaget udst
Hvis der er tale om specielt fremstillet udstyr har du jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 4 ikke fortrydelsesret. Specielt fremstillet udstyr er eksempelvis en tørdragt, der bestilles leveret med anden støvlestørrelse end de standarder, der fremgår af sitet.
Køb, hvor fortrydelsesretten ønskes anvendt, skal iflg. Forbrugeraftaleloven returneres i væsentlig samme stand og mængde, hvori det var, da du fik det i hænde. Udstyret kan jf. Forbrugeraftalelovens § 20, stk. 3 på grund af sin art ikke returneres eller byttes, hvis det er taget i brug, fordi ibrugtagning åbenbart medfører en formindskelse af varens salgsværdi.
Du er naturligvis velkommen til at pakke udstyret ud, og prøve det hjemme i stuen.
Levering
TravelShopOne har som regel de fleste modeller på lager. Leveringstiden vil her være nogle få dage. Hvis vi har udsolgt af den vare, som du vil have, får du straks besked i din e-mail. Du kan så frit vælge imellem at annullere din bestilling, eller at vente på at vi får udstyret hjem, eller vælge noget andet udstyr. Vi tager forbehold for udgåede modeller, farver og størrelser.
Betaling
Du kan vælge imellem:
Den hurtige måde
Betaling med Dankort eller Visa-Dankort, hvor du betaler Post Danmarks almindelige priser for fragten.
Udstyret sendes samme hverdag, som vi modtager din bestilling, når vi har bestillingen senest kl. 10.
Forudbetaling - ved overførsel til vores konto i Danske Bank
Hvor du betaler til vores konto i Danske Bank. Når vi har modtaget din bestilling vil du få oplysninger på din e-mail om hvordan du indbetaler. Når vi har modtaget din betaling, sender vi varerne.
Bemærk at leveringstiden er op til 5 hverdage.
Afhentning i København
Afhentning på vores kontor på Købmagergade i København, med betaling ved afhentning. Du vil modtage vejledning, sammen med vores bekræftelse på din bestilling.
Bemærk at leveringstiden er cirka 3 hverdage.
Levering og fakturering til offentlige institutioner
TravelShopOne leverer udstyr til offentlige institutioner og fakturerer i EAN systemet.
Når du bestiller udstyr til en offenlig institution, vælger du "Forudbetaling". Samtidig skriver du i feltet bemærkninger i indkøbskurven det relevante EAN-nummer samt faktureringsadresse.
Hvis du har spørgsmål i forbindelse med levering til offentlige institutioner sender du blot en mail til os på info@TravelShopOne.dk.